В компанию молекулярной диагностики, биотехнологий и биоинформатики, требуется технический консультант.
Обязанности:
- Предоставление технических консультаций и рекомендаций покупателям по продукции компании с использованием различных каналов связи: эл. почта, сайт компании, сайт поддержки, телефон, личные консультации, официальные письма.
- Выезд к покупателям для технического сопровождения использования продукции в лаборатории.
- Участие в подготовке технического задания для аукционов.
- Анализ конкурентных преимуществ продукции компании и точек для возможного улучшения качества продукции.
- Прием претензий по качеству продукции, регистрация претензий в Битрикс24, выяснение причины претензии, подготовка решения, информирование клиентов.
- Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
- Взаимодействие с другими подразделениями Общества с целью выполнения возложенных задач.
- Участие в рабочих совещаниях.
- Ведение рабочей и отчетной документации.
- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
- Осуществлять помощь в выборе продуктов, необходимого клиенту для максимального удовлетворения потребностей.
- Предоставлять сотрудникам Общества и покупателям информацию по общим вопросам в области производства, работы и технических характеристик продукции.
Требования:
- Высшее образование: медицинское, биологическое, химическое, химико-технологическое, биомедицинское.
- Релевантный опыт работы – врачом клинико-диагностической лаборатории, в ПЦР лаборатории.
- Уверенное знание метода ПЦР или работа в ПЦР-лаборатории является преимуществом.
- Уверенное пользование ПК: MS Office, word, excel, интернет, электронная почта.
Условия:
- График 5/2, рабочий день с 08:30 до 17:00.
- Работа в г. Ульяновск, Заволжский район, промзона.
- Оформление по ТК РФ.
