Обязанности:
- организация работы сотрудников отдела;
- коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, актуализация условий договоров;
- формирование лояльности клиентов;
- работа с претензиями, решение спорных вопросов;
- заполнение внутренних отчетных форм;
- анализ и прогнозирование данных;
- развитие новых сервисов для клиентов;
- контроль дебиторской задолженности.
Требования:
- успешный опыт работы с клиентами в секторе услуг В2В или консалтинге от 3х лет;
- опыт работы с ПО, знание Excel на уровне уверенного пользователя, знание документооборота;
- коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь;
Условия:
- энергосбытовая компания;
- офис компании в центре;
- официальное трудоустройство;
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.
